CONDICIONES DE SERVICIO – BURGENSIS NAIPES ARTESANOS
1. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en naipesartesanos.com por parte de la Titular, Sara Cifrián Martín.
La adquisición de cualquier producto implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente (en adelante, el Usuario).
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web y establecen los derechos y obligaciones de la Titular y del Usuario en relación con los productos ofrecidos.
2. CARÁCTER ARTESANAL DEL PRODUCTO
Los productos de Burgensis Naipes Artesanos son barajas de autor de fabricación propia.
Desgaste y envejecimiento de los mazos
- Mazos impresos en papel de fibra natural FSC, sin plásticos, dentro de una línea artesanal y ecológica. Las cartas y sus bordes envejecen con el uso, influenciados por factores como la frecuencia y tipo de uso, la humedad ambiental, el calor, el sudor de las manos y el tipo de barajado.
Cada mazo es un objeto vivo que evoluciona con el tiempo. Este envejecimiento es normal y esperado, y no se considera un defecto de fabricación. Por este motivo, no se contemplan reemplazos gratuitos ni devoluciones por desgaste natural.
- Mazos impresos en papel estucado mate laminados por ambas caras. Cuentan con un acabado protector que reduce el desgaste, pero no están exentos de signos de desgaste natural por el uso.
El Usuario acepta que:
- Debido al material (cartas de papel de fibra natural) y al carácter artesanal, la garantía cubre únicamente defectos graves de fabricación como cartas faltantes o errores de impresión evidentes. Daños por transporte, manipulación normal, desgaste por uso o humedad no se consideran defectos. Al ser un proceso artesanal y creativo, pueden existir ligeras variaciones en el centrado de los cortes, el tono del color o el acabado manual. Estas características no se consideran defectos, sino prueba de su origen artesanal y no limitan el derecho de desistimiento del Usuario en productos estándar.
- Las imágenes publicadas en la web son ilustrativas. La calibración de cada pantalla puede variar la percepción de los colores reales.
3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
- Los precios se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España.
- Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, aplicándose los vigentes al momento de formalizar el pedido.
- Formas de pago: Se aceptan los métodos indicados en la pasarela de pago (PayPal, tarjeta, etc.).
- Seguridad: El pago es gestionado de forma encriptada por plataformas externas seguras. La Titular nunca tiene acceso ni almacena datos de tarjetas bancarias.
4. ENVÍOS Y GESTIÓN ADUANERA
- Plazos: Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables antes de ser enviados, salvo circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.
Responsabilidad:
La Titular entrega el producto en perfecto estado al transportista.
Una vez en manos del servicio de mensajería:
Para envíos dentro de España, la Titular gestionará la reclamación oficial con Correos España.
En caso de envíos internacionales, la Titular se compromete a gestionar la sustitución o reembolso únicamente si el producto llega defectuoso o roto; para cualquier otra incidencia, el Usuario deberá gestionar directamente con el transportista local.
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
Para devoluciones desde fuera de la UE, los gastos de aduanas generados para el retorno a España se descontarán del reembolso.
Se recomienda inspeccionar el paquete en el momento de la entrega y notificar daños visibles al transportista. Para devoluciones de productos defectuosos, el Cliente debe asegurar correctamente el envío siguiendo las indicaciones de la Política de Envíos y Devoluciones.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
- El Usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la compra desde la recepción del producto, siguiendo las condiciones de la Política de Envíos y Devoluciones publicada en la web.
- La notificación de la devolución debe realizarse mediante los canales indicados en dicha política.
- Los gastos de envío de vuelta correrán por cuenta del Usuario. El Usuario acepta expresamente que los gastos de envío iniciales no se reembolsan, salvo que el producto esté defectuoso.
- El Usuario debe asegurarse de devolver el producto en condiciones adecuadas de transporte, siguiendo las indicaciones de la Política de Devoluciones.
- El reembolso se tramitará únicamente cuando el producto haya llegado a las instalaciones de la Titular y se haya verificado que cumple con las condiciones establecidas.
6. CLÁUSULA ESPECIAL DE ADUANAS EN DEVOLUCIONES
En caso de devoluciones desde fuera de la Unión Europea:
- Costes de importación: Si la devolución genera gastos de aduana, aranceles o tasas de gestión para su reentrada en España, dichos importes serán descontados íntegramente del importe total a reembolsar.
- Liquidación del reembolso: El reembolso se tramitará únicamente cuando se haya verificado el estado del producto y se hayan descontado los costes finales de aduanas generados por el retorno. Se realizará dentro de 14 días naturales y mediante el mismo medio de pago.
7. GARANTÍA POR DEFECTOS
Como se indica en el apartado 2, debido al carácter artesanal y al material (cartas de papel de fibra natural), la garantía cubre únicamente defectos graves de fabricación, como cartas faltantes o errores de impresión evidentes. Daños por transporte, manipulación normal, desgaste por uso o humedad no se consideran defectos.
El Usuario debe comunicar cualquier defecto grave a naipesartesanos@gmail.com tan pronto como lo detecte, adjuntando fotos que acrediten el defecto. En estos casos, la Titular se compromete a sustituir el producto defectuoso o gestionar el reembolso, sin limitar los derechos legales del consumidor que siguen vigentes según la legislación española y europea.
Uso adecuado del producto y exclusiones de garantía
• Las barajas están fabricadas en papel y destinadas exclusivamente a su uso como cartas de juego, colección o uso artístico en condiciones normales.
- El Usuario se compromete a utilizar el producto conforme a su naturaleza y finalidad, evitando cualquier uso indebido, que incluye entre otros:
– Exposición al agua, humedad excesiva o líquidos.
– Inmersión total o parcial en agua.
– Lavado o introducción en entornos húmedos o agresivos.
– Doblado extremo, rotura o manipulación que altere su estructura.
– Exposición a fuentes de calor o condiciones ambientales incompatibles con materiales de papel.
– Cualquier uso distinto de su finalidad natural.
- La garantía legal no cubrirá daños derivados de:
– Uso indebido o negligente.
– Accidentes.
– Desgaste natural por uso.
– Manipulación incorrecta.
– Exposición a humedad o líquidos.
– Almacenamiento inadecuado.
La Titular no será responsable de deterioros producidos con posterioridad a la entrega que no constituyan una falta de conformidad originaria del producto.
Producto destinado exclusivamente a uso como baraja de cartas. No ingerir. Mantener fuera del alcance de los niños.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
- La adquisición de la baraja no implica la cesión de derechos de autor.
- Queda prohibida la reproducción, escaneo, copia, comunicación pública o explotación comercial de los diseños de Burgensis Naipes Artesanos sin autorización expresa por escrito de la Titular.
- Cualquier uso no autorizado constituye infracción de los derechos de propiedad intelectual y podrá ser perseguido legalmente.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- Estas condiciones se rigen por la ley española.
- Cualquier controversia se someterá a los juzgados de la ciudad de Burgos, salvo que la ley de protección de consumidores disponga lo contrario.
- Para soporte legal, se aplican los arts. 40–41 del Código Civil y los arts. 50–52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.
10. VERSIÓN
Estas Condiciones de Servicio son de fecha 17/02/2026.
Cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.